Una mirada completa al valor de las certificaciones de Microsoft

En los últimos años de 17, más de 4 millones de profesionales han obtenido la Certificación de Microsoft. Como líder en la industria de la certificación, Microsoft informa sobre el valor de la certificación, la relevancia de sus programas para abordar las necesidades de los profesionales y la creciente demanda de certificación en el mercado global.

Microsoft ha invertido mucho en certificación y capacitación porque sabe, de terceros y de su propia investigación, que el proceso de certificación genera satisfacción y que la satisfacción del cliente es un valor fundamental para Microsoft. Después de un período de recesión, la tasa de certificación aumentó drásticamente. Solo Microsoft ha experimentado un crecimiento porcentual de 24 durante el último año, lo que refleja la creciente aceptación e importancia de la certificación en el proceso de aprendizaje. Para los profesionales de TI, la capacitación y certificación de Microsoft ocupa el segundo lugar como un controlador de satisfacción (después de eLearning).

La certificación mejora el desempeño organizacional.

Una encuesta realizada por IDC y patrocinada por Microsoft estudió el desempeño organizacional de los equipos de TI de 1,200, examinando la relación entre el desempeño del equipo y el porcentaje del equipo certificado por Microsoft en una variedad de tecnologías. El estudio concluyó que la certificación se correlacionaba positivamente con las mejoras de desempeño organizacional. En las áreas de excelencia de servicio general y medidas específicas de desempeño a nivel de tarea, la certificación tuvo un impacto medible:

  • El 75% de los gerentes cree que la certificación es importante para el rendimiento del equipo.
  • El sesenta y seis por ciento de los gerentes creen que la certificación mejora el nivel de servicio y soporte ofrecido a los usuarios / clientes finales de TI.
  • El rendimiento del equipo aumenta cada vez que se certifica un nuevo miembro del equipo.
  • Cuando aumenta la concentración de miembros certificados de Microsoft en un equipo, mejora directamente el rendimiento del equipo.
  • Los equipos de mejor desempeño tienen en promedio entre 40 y 55 miembros certificados de Microsoft que están capacitados en tecnologías y procesos relevantes de Microsoft.

El estudio de IDC concluye: está claro que cada aumento en el equipo de esquí mejora el rendimiento organizativo. Por lo tanto, esta investigación demuestra que para cada nuevo miembro del equipo certificado, el rendimiento del equipo aumenta.

La certificación incrementa el 80 por ciento del negocio.

“Tener individuos certificados dentro de la compañía otorga a la organización pruebas sólidas que sirven para eclipsar a los competidores”. – Joy Rathnayake, Ingeniera de Software Senior, IronOne Technologies, Sri Lanka.

IronOne Technologies, una compañía de diseño y desarrollo de software que se especializa en servicios de TI subcontratados, ha aumentado el porcentaje de 80 de las empresas de IronOne al ganar nuevos proyectos sobre la base de la certificación. IronOne Technologies es un socio preferido para proyectos que involucran a Microsoft Global Services y Asia Consulting Services gracias a sus diversas áreas de experiencia con empleados certificados. Rathnayake, quien lidera el equipo de .NET de IronOne, enfatiza que contar con personal certificado le brinda a la empresa pruebas sólidas de conjuntos de habilidades que luego conducen a proyectos ganados y aumentan los negocios.

Un mito de la certificación.

Existe el mito de que los profesionales de TI que obtienen la certificación abandonan la organización rápidamente para obtener mejores trabajos. De hecho, la certificación conduce a una mayor satisfacción laboral y una mejor retención de empleados. Cuarenta y tres por ciento de los encuestados en una encuesta de gerentes de contratación basada en la web de IDC dijeron que invertir en el desarrollo de los empleados reduce la rotación, probablemente porque los empleados han aumentado la satisfacción laboral y los sentimientos de mayor participación.

Un estudio de MSEmploy, que analizó los currículos de los profesionales de TI de 15,526 en Francia y Alemania, encontró que aquellos con uno o más MCPs eran 15 por ciento más estables, y aquellos con certificaciones completas eran 24 por ciento más estables en sus trabajos que sus compañeros sin certificaciones .

Comunidad: networking, crecimiento personal, recursos exclusivos.

Los Microsoft Certified Professionals forman una comunidad única con Microsoft como su centro. Las personas pueden aprovechar la red y las oportunidades de crecimiento profesional, que, según la investigación, es un aspecto mucho más conmovedor del valor de la certificación que se había previsto anteriormente. Microsoft también reconoce que la comunidad es una forma importante de comprometerse con su base de clientes. La certificación se ha convertido en un canal valioso para compromisos más profundos que conducen a una mejor satisfacción del cliente. A través de la comunicación directa con personas de la comunidad, las personas pueden plantear problemas con el programa, comunicar nuevas ideas a Microsoft y trabajar juntas para aumentar la satisfacción de la estructura y el contenido de la certificación de Microsoft. Además, a través de este foro, Microsoft trabaja con la industria para impulsar el valor de la certificación, para que aumente el conocimiento y el valor percibido de la certificación.

Microsoft certificado significa ser parte de la comunidad de TI más grande con acceso exclusivo a valiosos recursos y beneficios de Microsoft, y oportunidades para conectarse con una amplia red de profesionales certificados. Al impulsar la certificación entre profesionales de la industria, Microsoft se ha dado cuenta de una fuerte conexión entre la satisfacción del cliente y la certificación. Microsoft está muy interesado en continuar mejorando la satisfacción del cliente y seguirá utilizando el camino de certificación para invertir en este canal. Como prueba de este compromiso, Microsoft Learning planea capacitar a más personas en sus tecnologías, con el objetivo de continuar aumentando el número de profesionales certificados.

La capacitación en certificación proporciona un marco que puede ayudar a las personas a aprender en todas las etapas de sus carreras, no solo en la preparación para obtener el primer trabajo en TI. La certificación de Microsoft es relevante en todas las etapas de la carrera de un individuo. La certificación ayuda a las personas a mantenerse al día. La investigación también muestra que la certificación de Microsoft ayuda a dar claridad a las personas en la planificación de sus futuros objetivos profesionales. Final lyGanar la certificación es la clave para una comunidad vibrante de profesionales certificados y para acceder a recursos únicos de Microsoft. Ser certificado por Microsoft aumenta la credibilidad de las habilidades de un profesional. La certificación de Microsoft garantiza que los socios puedan mantenerse actualizados en todas las tecnologías de Microsoft para que puedan brindar un mejor servicio a los clientes.

La Certificación de Microsoft reconoce y valida las habilidades de TI del mundo real, respalda a la comunidad certificada al proporcionar acceso a recursos únicos y ofrece una trayectoria profesional de por vida para el desarrollo de habilidades de TI.

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